“市場(chǎng)服務(wù)主題年”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議成功召開
時(shí)間：2016-02-29；閱讀：2434次
為提高公司市場(chǎng)服務(wù)管理水平，提升全員市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，公司決定在2016年開展“市場(chǎng)服務(wù)年”主題活動(dòng)。以“客戶感知第一”、“讓客戶滿意，使客戶感動(dòng)”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步加強(qiáng)完善管理措施，提高全員服務(wù)意識(shí)及客戶滿意度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的不斷提升。
會(huì)議由活動(dòng)工作小組組長(zhǎng)、公司副總經(jīng)理黃衛(wèi)平先生主持。會(huì)議上梁濤總監(jiān)首先宣讀了《關(guān)于開展“市場(chǎng)服務(wù)年”主題活動(dòng)的通知》，曾文成經(jīng)理圍繞著活動(dòng)主題，詳細(xì)介紹了“市場(chǎng)服務(wù)年”工作計(jì)劃。
會(huì)議要求通過“市場(chǎng)服務(wù)年”主題活動(dòng)及各項(xiàng)舉措，增強(qiáng)全公司的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)管理制度和管理機(jī)制的完善。會(huì)議指出高質(zhì)量地服務(wù)客戶、服務(wù)市場(chǎng)是公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的目標(biāo)與核心，服務(wù)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、持續(xù)性和創(chuàng)造性的工作，各部門要準(zhǔn)確理解服務(wù)工作廣義和狹義的內(nèi)涵，保證此項(xiàng)工作執(zhí)行的準(zhǔn)確性。各部門一方面要扎扎實(shí)實(shí)地把市場(chǎng)服務(wù)年工作計(jì)劃落實(shí)到位，同時(shí)在過程中要善于歸納總結(jié)，不斷沉淀“市場(chǎng)服務(wù)年”活動(dòng)的成果，使活動(dòng)不僅發(fā)揮階段性的作用，更要使之產(chǎn)生持續(xù)性的影響，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司各級(jí)管理干部與全體員工應(yīng)積極行動(dòng)起來，響應(yīng)市場(chǎng)服務(wù)主題年活動(dòng)要求，不流于形式，把活動(dòng)做實(shí)，將市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)融入到每個(gè)人的日常工作當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)為順特“打造一流品牌，打造百年老店”貢獻(xiàn)力量。
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